Who's Responding es desarrollado por Fluent Information Management Systems, Inc. — una empresa canadiense que ha dedicado una década a responder una pregunta engañosamente simple para los equipos de emergencia: ¿quién viene realmente?
Cuando suena un localizador en un cuerpo de voluntarios, los tonos indican que hay una emergencia — pero no si vienen tres personas o trece. Los oficiales tomaban decisiones críticas a ciegas, en cada llamada.
Who's Responding se creó en 2015 para acabar con esa incertidumbre. Capturar el tono, alertar cada teléfono en segundos y permitir que, con un solo toque, cada socorrista aparezca en un tablero en vivo visible para todos. Funcionó tan bien en las estaciones de bomberos que también lo adoptaron equipos de SEM, unidades tácticas de policía, equipos de búsqueda y rescate, hospitales y brigadas industriales.
Hoy, más de 75,000 usuarios activos diarios en toda Norteamérica consultan Who's Responding cada vez que suena la alarma — y nosotros seguimos contestando nuestros propios teléfonos cuando nos necesitan.
Cada decisión de diseño parte del tiempo de respuesta. Las alertas deben llegar en segundos, responder debe tomar un solo toque, y la respuesta a "¿quién viene?" nunca debe requerir una llamada telefónica.
Los departamentos no deberían reemplazar radios, localizadores ni sistemas CAD para modernizarse. Nos integramos con el despacho que ya tiene — y le enviamos el hardware para lograrlo.
El miembro con un teléfono básico importa tanto como el que tiene el smartphone más nuevo. Las llamadas de voz, los SMS y la línea gratuita de marcación mantienen informada a cada persona.
Precio anual fijo, uso ilimitado, sin contratos, sin cargos ocultos. Los presupuestos de los servicios de emergencia son un bien público — y fijamos nuestros precios en consecuencia.
Soporte dedicado, reemplazo gratuito de hardware y ayuda de configuración de personas que entienden el despacho — no una fila de tickets.
La movilización rápida es universal. Construimos para cada equipo que responde a un llamado — bomberos, SEM, policía, búsqueda y rescate, hospitales, industria, servicios públicos y más.
Fluent Information Management Systems, Inc. tiene su sede en 2611 Development Drive, Unit 3, Brockville, Ontario, Canada. Además de Who's Responding, Fluent IMS desarrolla herramientas de gestión de información que ayudan a las organizaciones a mover datos críticos con rapidez.